ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Прием товара обратно производится только при обнаружении в нём дефектов, включая производственный брак.

Перечень проблем, при которых покупатель может вернуть товар: дефекты ткани (просветы, уплотнения, полосатость, и т.д.); недостатки влажно-тепловой обработки (подпалины, блеск); дефекты обработки готовых изделий; пятна от масла на материале изделия.

Покупатель должен сообщить продавцу о выявленных проблемах по адресу электронной почты  info@myvikness.ru , в течение 3 рабочих дней со дня получения товара, приложив фото бракованного товара.

Для оформления возврата, нужно:

– Заполнить форму заявления на возврат (можно скачать здесь).

– Добавить фото брака

– Подготовить посылку, включающую:

товар (должен быть в первоначальном виде, т.е. иметь все бирки, заводскую упаковку, товарный вид и быть полностью укомплектован)

– Возврат можно осуществить наиболее удобным для вас методом:

Адрес для отправки: 630001, г. Новосибирск, ул. Красный Проспект 220 к17, офис 405 (И.П Несина). Для ускорения процесса возврата денежных средств, после отправки посылки вышлите номер своего заказа и трек-номер отправления на электронную почту info@myvikness.ru . Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте у выбранной курьерской службы на сайтах компаний, а также в отделениях ФГУП «Почта России».

-После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на банковский счет, с которого была произведена оплата заказа, в срок от 10 дней. Для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с Вами свяжемся для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

-Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Наша организация осуществляет свою деятельность в сфере оптовых продаж, и в соответствии с ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ».

Оптовая торговля – это вид торговой деятельности, связанный с приобретением и продажей товаров для использования их в предпринимательской деятельности (в том числе для перепродажи) или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Соответственно оптовый Покупатель не имеет право на возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Деятельность по оптовым продажам не регулируется законом «О защите прав потребителей», который определяет режим розничной торговли, поэтому конечный покупатель не может предъявлять какие-либо претензии относительно товара нашей компании.